CRM sistem britanske mednarodne šole Abu Dhabi
Ozadje projekta
Na britanski mednarodni šoli Abu Dhabi (BIS), ki je del izobraževalne skupine Nord Anglia, učenci postanejo del svetovne skupnosti in izkoristijo številne izjemne globalne izkušnje, vključno z ekskluzivnimi partnerstvi z world-reno.
institucij, kot so The Juilliard School, MIT in UNICEF. Tukaj otroci uspevajo in izkusijo priložnosti, ki jim spremenijo življenje, ki spodbujajo ustvarjalnost, kritično mišljenje, družbeno odgovornost in kulturno zavest.
Medtem ko opravlja dobro delo pri poučevanju, mora (BIS) School rešiti tudi težave, vključno z razvojem CRM izobraževalnih institucij, slabim upravljanjem informacij o potencialnih članih, šolskimi rešitvami CRM, zakasnjenimi posodobitvami informacij, težavnim nadzorom kakovosti storitev in prilagoditvijo CRM izobraževalnih institucije. Abu Dhabi British International School (BIS) potrebuje celovit in učinkovit sistem za upravljanje odnosov s strankami (CRM) za optimizacijo procesov upravljanja, izboljšanje kakovosti storitev in povečanje konkurenčnosti na trgu. S celovito primerjavo izbire tehnologije, poprodajnih storitev in konceptov upravljanja je (BIS) School leta 2018 izbrala Gallop World IT, da zanje razvije lasten sistem upravljanja CRM. Do leta 2024 se je (BIS) School odločila, da še naprej prepušča Gallopu Svetovna IT ekipa ponavlja in nadgrajuje svoj CRM sistem, sodelovanje med obema stranema pa je zelo prijetno.
Britanska mednarodna šola Abu Dhabi
Cilji izgradnje sistema CRM
Izboljšajte učinkovitost upravljanja strank:
(BIS) šolski sistem CRM združuje večkanalne informacije o učencih za doseganje popolnega upravljanja življenjskega cikla od potencialnih študentov do pogodbenih študentov, izboljša učinkovitost in kakovost sledenja in oskrbe študentov ter izboljša rešitev CRM za izobraževalno industrijo.
Optimizirajte standardizacijo storitvenega procesa:
Šolska programska oprema CRM, ki jo je razvil Gallop World IT for (BIS), zagotavlja standardizacijo procesov na področju trženja, svetovanja, usposabljanja in drugih vidikov, izboljšuje kakovost storitev, oblikuje enoten sistem vodenja in krepi podobo blagovne znamke.
Okrepite zmogljivosti analize podatkov:
(BIS) Šolska programska oprema CRM pridobiva podatke o večnivojski odločitveni analizi v realnem času, kar pomaga vodstvu pri hitrem sprejemanju odločitev, optimiziranju razporeditve virov in izboljšanju donosnosti naložb v tržne dejavnosti.
Spodbujanje poslovnega in vodstvenega sodelovanja:
Gallop World IT je prilagodil sistem CRM za (BIS), da bi razbil informacijske silose, dosegel nemoten pretok informacij med oddelki, podprl delo na daljavo ter izboljšal delovno učinkovitost in hitrost odziva.
Podprite prilagojeno trženje in storitve:
Razvoj personaliziranega CRM-ja izpolnjuje potrebe (BIS) šole za izvajanje natančnega trženja in personaliziranih storitev, ki temeljijo na vpogledih v podatke študentov, s čimer se izboljša zadovoljstvo in zvestoba študentov.
Prilagojena vsebina izgradnje sistema CRM
(BIS) Zasnova arhitekture šolskega programskega sistema CRM:
Gallop World IT v celoti upošteva kompleksnost in raznolikost poslovnih scenarijev v industriji izobraževanja in usposabljanja, ki vključuje več dimenzij, kot so trženje, vodenje študentov, načrtovanje tečajev in storitve za stranke. Sistem sprejme mikrostoritveno arhitekturo, ki lahko razdeli te zapletene prilagoditve CRM v neodvisne storitve. Vsaka storitev je odgovorna za eno samo odgovornost in jo je enostavno razviti, preizkusiti in uvesti neodvisno. Takšna šolska programska oprema CRM pomaga ekipi, da se agilno razvija in hitro odziva na tržne spremembe. Hkrati lahko v obdobju največjega vpisa zagotavlja stabilnost in visoko zmogljivost sistema ter zagotavlja dobro uporabniško izkušnjo.
(BIS) Diagram arhitekture mikrostoritve programske opreme za šolski CRM:
(BIS) Pregled glavnih funkcij prilagojene programske opreme CRM za izobraževalne ustanove:
Modul za upravljanje informacij o študentih
Razvoj prilagojene programske opreme CRM za (BIS) izobraževalne ustanove uresničuje poenoteno upravljanje večkanalnih potencialnih študentskih informacij, podpira samopostrežni dostop do spletne strani in študentom omogoča ogled osebnih podatkov, evidence nakupov in napredek obravnave pritožb. Zadovoljuje potrebe izobraževalnih ustanov (BIS) po personaliziranem razvoju CRM.
Vodenje prodajnega procesa
（BIS）Izobraževalna ustanova CRM prilagojena programska oprema, integriran telefon, posvetovanje o omrežju, samodejni preklopni zaslon s podatki o študentih, popolna evidenca prodajnih dejavnosti, izboljšanje prodajne učinkovitosti in preglednosti.
Aktivno vodenje trženja
Šolska CRM rešitev, ki jo je razvilo podjetje Gallop World IT Company, temelji na analizi podatkov študentov, natančni delitvi skupin, personalizirani marketinški strategiji, izboljšani stopnji konverzije.
Upravljanje storitev za stranke
(BIS) Izobraževalne ustanove vzpostavijo mehanizem za upravljanje in analizo študentskih odnosov, da se hitro odzovejo na potrebe študentov, učinkovito vzdržujejo študentske odnose in izboljšajo kakovost storitev.
Sredstva za poučevanje in vodenje tečaja
(BIS) Šolska programska oprema CRM izobraževalnih ustanov lahko upravlja učitelje, učna gradiva, učilnice in druge vire na prefinjen način, podpira prilagodljiv urnik pouka in prilagajanje tečajev ter avtomatizira obvestila in dodeljevanje virov.
Upravljanje dovoljenj in varnosti
Prilagojeni CRM za izobraževalne ustanove izpolnjuje zahteve za večvlogno in večnivojsko upravljanje dovoljenj (BIS) izobraževalnih ustanov, zagotavlja varnost podatkov ter podpira delovanje brez povezave in mobilno pisarno.
Statistične analize in podpora odločanju
(BIS) Šolska programska oprema CRM ponuja ogromno poročil in grafikonov po meri, ki vodstvu pomagajo razumeti stanje delovanja v realnem času in vodijo strateško odločanje.
Integracija zunanjega vmesnika
Gallop World IT zagotavlja prilagojen razvoj CRM za (BIS) šolo, ki vključuje ERP, klicni center, spletno stran, plačilni sistem itd., da se doseže sinhronizacija podatkov in avtomatizacija procesov ter zmanjšajo operativni stroški.
(BIS) Izobraževalna ustanova
Rezultati projekta programske opreme CRM
Izobraževalna ustanova (BIS) je po izvedbi projekta bistveno izboljšala upravljanje s sistemom CRM za študente, podjetja članice, zavezniške ustanove itd. ter celovito optimizirala učinkovitost dela in kakovost storitev. (BIS) Prilagojeni razvoj CRM izobraževalne ustanove je dosegel prilagojene in standardizirane študentske storitve z integracijo študentskih informacij iz več virov in optimizacijo upravljanja celotne verige od posvetovanja do registracije. Sistem pomaga podjetjem pri natančnem izvajanju proaktivnih tržnih strategij, izboljšanju tržnih učinkov ob zniževanju stroškov in spodbujanju potencialnih študentov, da postanejo zvesti kupci. Hkrati (BIS) Education Institution platforma za prilagajanje CRM spodbuja nemoteno izmenjavo notranjih informacij in deljenje virov, rešuje problem upravljanja na daljavo, izboljšuje učinkovitost dela in zmanjšuje stroške poslovanja. S pomočjo analize podatkov v realnem času in orodij za podporo odločanju lahko vodstvo izobraževalne ustanove (BIS) hitro dojame tržne trende in oblikuje bolj znanstvene in razumne poslovne strategije. Personalizirani razvoj CRM, ki ga zagotavlja Gallop World IT for (BIS) Education Institution, je povečal tržno konkurenčnost podjetja in vpliv blagovne znamke ter dosegel dvojno povečanje zadovoljstva študentov in dobičkov podjetij. Do leta 2024 se je (BIS) School odločila, da ekipi Gallop World IT še naprej prepušča ponovitev in nadgradnjo njihovega sistema CRM, sodelovanje med obema stranema pa je zelo prijetno.